Déclaration relative à l'accessibilité

Notre engagement

Topo Designs L'Europe s'engage à rendre l'expérience d'achat en ligne accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap.

Notre site web est géré par French Albion et utilise Shopify comme plateforme de commerce en ligne.

Nous nous efforçons de respecter les exigences en matière d'accessibilité applicables aux services de commerce électronique prévues par la directive (UE) 2019/882, dite « loi européenne sur l'accessibilité », telle que transposée dans les législations nationales concernées.

Champ d'application de la présente déclaration

Cette déclaration s'applique à www.topodesigns.eu ainsi qu’aux principaux services proposés via ce site web, notamment :

• navigation et recherche sur le site web ;
• informations sur les produits et choix des produits ;
• comptes clients ;
• panier et Paiement;
• choix du mode de paiement et de livraison ;
• suivi des commandes, retours et service client.

Certains aspects de l'expérience d'achat peuvent être assurés par Shopify ou par d'autres applications et services tiers intégrés à notre site web.

Norme d'accessibilité

Notre objectif est de rendre le site web accessible, fonctionnel, compréhensible et fiable.

Nous appliquons les Directives pour l'accessibilité des contenus Web, WCAG 2.1 niveau AA, ainsi que les exigences pertinentes de la norme  EN 301 549  comme références techniques pour améliorer l'accessibilité de notre service en ligne.

Ces objectifs sont les suivants :

• permettre l'accès aux fonctionnalités essentielles à l'aide d'un clavier ;
• fournir des alternatives textuelles pertinentes pour les contenus non textuels concernés ;
• garantir un contraste de couleurs suffisant et un contenu lisible ;
• en utilisant des titres, des étiquettes et des instructions clairs ;
• aider les utilisateurs à repérer et à corriger les erreurs dans les formulaires ;
• prendre en charge les navigateurs et les technologies d'assistance couramment utilisés ;
• éviter les contenus ou les interactions susceptibles de créer des obstacles inutiles à l'accessibilité.

État actuel de l'accessibilité

Topo Designs L'Europe n'a pas encore réalisé d'audit officiel de l'accessibilité du site web.

Nous ne sommes donc pas en mesure, à l'heure actuelle, d'affirmer que le site web est conforme, en tout ou en partie, aux directives WCAG 2.1 niveau AA ni à l'ensemble des exigences européennes applicables en matière d'accessibilité. Une liste exhaustive des limitations en matière d'accessibilité n'a pas encore été établie.

Une évaluation formelle est nécessaire pour identifier les obstacles existants, hiérarchiser les mesures correctives et déterminer avec précision le niveau de conformité. La présente déclaration sera mise à jour à l'issue de cette évaluation et chaque fois que des modifications importantes seront apportées au site web.

Services tiers

Certaines fonctionnalités, notamment les services de paiement, les fonctionnalités liées au compte client, Avis, les programmes de fidélité, les retours, le suivi des commandes et d'autres applications, peuvent être fournies ou hébergées par des tiers.

Nous nous efforçons de sélectionner et de configurer ces services en tenant compte de l'accessibilité. Toutefois, certains aspects de leur accessibilité peuvent dépendre du prestataire tiers concerné. Nous collaborerons avec nos prestataires de services dès lors qu'un problème d'accessibilité affectera le parcours client.

Aide à l'accessibilité et commentaires

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à des informations, naviguer sur le site ou finaliser un achat, n'hésitez pas à nous contacter :

Email:  info@topodesigns.eu
Email Objet :  Accessibilité

Pour nous aider à examiner le problème, vous pouvez joindre :

• l'URL de la page concernée ;
• une description du problème rencontré ;
• le navigateur, l'appareil ou la technologie d'assistance utilisés, si vous acceptez de communiquer ces informations.

Veuillez ne pas inclure les coordonnées de votre carte de paiement ni aucune autre information sensible dans votre message.

Nous traiterons les demandes relatives à l'accessibilité Avis dans les meilleurs délais. Dans la mesure du possible, nous fournirons les informations ou l'aide demandées par le biais d'une solution alternative accessible pendant que le problème fait l'objet d'une enquête.

Les données à caractère personnel fournies dans le cadre d'une demande d'accessibilité seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Réclamations

Si vous avez signalé un problème d'accessibilité et estimez que notre réponse n'y a pas apporté de solution satisfaisante, vous pouvez contacter l'autorité compétente en matière d'accessibilité ou de surveillance du marché dans votre pays.

Pour les services fournis depuis la France, les exigences en matière d'accessibilité applicables aux services de commerce électronique relèvent de la compétence de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Les consommateurs peuvent également déposer une plainte via  SignalConso.

Élaboration de la présente déclaration

Le présent rapport a été établi le 4 août 2026 sur la base des informations actuellement disponibles concernant le site web et ses services.

Aucun audit technique officiel d'accessibilité n'avait été réalisé à la date de publication. La présente déclaration sera réexaminée après le premier audit et à la suite de modifications importantes apportées au site web ou à ses services intégrés.