1. Identität und Kontaktdaten des Verkäufers
Die Website https://topodesigns.eu (die „Website“) wird betrieben von:
French Albion, handelnd über die Website „ Topo Designs Europe“
Firmensitz: 5 avenue Cumba, 64210 Bidart, Frankreich
Gesellschaftskapital: 6.060 €
Eingetragen im Handelsregister (RCS) von Bayonne unter der Nummer 821182391
SIRET: 82118239100044
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR64821182391
Telefon: 0033 59 22 52 27 von 9:00 bis 17:00 Uhr
E-Mail: info@topodesigns.eu
Das französische Albion wird im Folgenden als „Topo Designs Europe“, „wir“, „uns“ oder der „Verkäufer“.
2. Geltungsbereich und Annahme
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sale (die „AGB“) regeln den Online-Verkauf von Bekleidung, Rucksäcken und Accessoires durch Topo Designs Europe an Verbraucher über die Website zur Lieferung an die an der Kasse angebotenen Lieferorte.
Ein „Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Wenn Sie zu beruflichen Zwecken einkaufen, gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen möglicherweise nicht, und Sie sollten sich vor der Bestellung mit uns in Verbindung setzen.
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die Ihnen vor der Bestellung zur Verfügung gestellt wurden. Sie können diese speichern oder ausdrucken. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese gelesen und akzeptiert haben. Spätere Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen aufgegeben werden.
Diese Bedingungen ergänzen die Produktinformationen sowie die Versandbedingungen, die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie die Datenschutzerklärung. Bei widersprüchlichen Bestimmungen hat das zwingende Verbraucherrecht Vorrang.
3. Informationen vor Vertragsabschluss
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie klare Informationen über die wesentlichen Merkmale der Produkte, den Gesamtpreis, die anfallenden Steuern, die Versandkosten, die verfügbaren Zahlungs- und Liefermethoden, die voraussichtliche Lieferfrist, die Identität und die Kontaktdaten des Verkäufers, gesetzliche Gewährleistungen, gegebenenfalls den Kundendienst sowie das Bestehen und die Bedingungen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Sie sind dafür verantwortlich, vor dem Absenden der Bestellung zu überprüfen, ob das ausgewählte Produkt, die Größe, die Farbe, die Menge, die Lieferadresse und andere Bestelldetails Ihren Anforderungen entsprechen. Im Bestellvorgang haben Sie die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor Sie die Zahlung bestätigen.
Die auf der Website verfügbaren Vertragssprachen sind Englisch, Französisch und Deutsch. Die Auftragsbestätigung und diese Geschäftsbedingungen werden von email auf einem dauerhaften Datenträger medium bereitgestellt oder in einer Form, die gespeichert werden kann.
4. Produkte
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung der Produkte; die Farben können jedoch je nach Bildschirmeinstellungen leicht abweichen. Geringfügige Abweichungen, die die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen, haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Die Verfügbarkeit wird auf der Website angezeigt und kann sich ändern, bevor eine Bestellung angenommen wird. Wir ersetzen ein nicht verfügbares Produkt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.
5. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie Produkte aus, überprüfen den Warenkorb, geben die erforderlichen Rechnungs- und Lieferdaten ein, wählen eine verfügbare Liefer- und Zahlungsmethode aus, akzeptieren diese Geschäftsbedingungen und klicken auf die Schaltfläche, die deutlich darauf hinweist, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht.
Nach der Übermittlung senden wir eine Empfangsbestätigung per E- email. Diese Bestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch nicht zwangsläufig eine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellbestätigung versenden, in der wir die Annahme bestätigen, vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, darunter die Nichtverfügbarkeit des Produkts, ein offensichtlicher Fehler bei der Preisangabe oder der Produktbeschreibung, den Sie vernünftigerweise hätten erkennen müssen, der Verdacht auf Betrug, die Verweigerung der Zahlung, gesetzliche Beschränkungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung an die angegebene Adresse. Soweit gesetzlich zulässig, werden wir Ihnen den Grund darlegen und bereits eingezogene Beträge unverzüglich zurückerstatten.
6. Preise, Steuern und Versandkosten
Für die jeweilige Bestellung gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Produktpreis. Die Preise werden in der Landeswährung angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer oder andere anfallende Umsatzsteuern, sofern auf der Website für den ausgewählten Bestimmungsort nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort, Bestellgewicht und dem verfügbaren oder ausgewählten Versanddienst. Die genauen Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag, einschließlich der anfallenden Steuern und Gebühren, werden vor der Bestellung angezeigt.
Bestellungen werden versandt auf der Basis „Delivered Duty Paid“ (DDP)versandt. Der an der Kasse angezeigte Betrag enthält die für den ausgewählten Bestimmungsort geltenden Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren. Bei der Lieferung werden Ihnen keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren in Rechnung gestellt.
Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bestätigte Bestellungen. Sollten wir vor dem Versand einen offensichtlichen Preisfehler feststellen, werden wir uns möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um den korrekten Preis zu bestätigen, oder den betreffenden Artikel stornieren und Ihnen den vollen Kaufpreis zurückerstatten.
7. Sonderangebote, Rabattcodes und Geschenkkarten
Die in einem Angebot aufgeführten aktionsspezifischen Bedingungen sind Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen. Aktionsangebote gelten für den angegebenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Rabattcodes nicht miteinander kombiniert werden. Eine Aktion schränkt die gesetzlichen Rechte, einschließlich des Widerrufsrechts und der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, nicht ein.
Für Geschenkkarten gelten die vor dem Kauf bekannt gegebenen besonderen Bedingungen. Diese Bedingungen schränken die zwingenden Verbraucherrechte in keiner Weise ein.
8. Zahlung
Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Die derzeit akzeptierten Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können unter anderem Zahlungskarten, PayPal und Klarna umfassen.
Sie bestätigen, dass Sie zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt sind. Die Zahlung kann einer Authentifizierung sowie Betrugsschutzprüfungen unterliegen. Wir behalten uns vor, die Bearbeitung auszusetzen, wenn die Zahlung abgelehnt wird oder nicht authentifiziert werden kann. Wir schließen Ihre etwaigen Rechte gegenüber Ihrem Zahlungsanbieter im Falle einer nicht autorisierten Transaktion weder aus noch schränken wir diese ein.
9. Verfügbarkeit und Stornierung vor dem Versand
Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie umgehend darüber informieren. Sie können sich nur dann für eine verfügbare Alternative entscheiden, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen. Andernfalls werden wir den nicht verfügbaren Artikel stornieren und Ihnen den entsprechenden Betrag, einschließlich etwaiger Versandkosten, die ausschließlich diesem Artikel zuzurechnen sind, unverzüglich zurückerstatten.
Sie können vor dem Versand beantragen, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Wir werden versuchen, Ihnen dabei zu helfen, können jedoch keine Änderung garantieren, sobald die Bearbeitung begonnen hat. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach der Lieferung bleibt davon unberührt.
10. Lieferung
Bestellungen werden an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert. Bearbeitungszeiten, voraussichtliche Lieferzeiten, Versanddienstleister, zielortabhängige Versandkosten und Schwellenwerte für kostenlosen Versand sind in unseren Versandbedingungen aufgeführt und werden an der Kasse angezeigt bzw. berechnet.
Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss.
Bei Lieferverzug können Sie eine Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen. Sollten wir auch innerhalb dieser Frist nicht liefern, können Sie den Vertrag kündigen. Sie können den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn wir die Lieferung verweigert haben oder wenn die Lieferung zum vereinbarten Termin von wesentlicher Bedeutung war und dies vor Vertragsabschluss mitgeteilt wurde. Nach der Kündigung erstatten wir Ihnen alle im Rahmen des gekündigten Vertrags gezahlten Beträge unverzüglich und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zurück.
Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie uns eine eindeutige Erklärung übermitteln, unter anderem per E-Mail an email. Der Versand per Einschreiben ist nicht erforderlich.
11. Lieferadresse, erfolglose Zustellung und nicht abgeholte Pakete
Sie müssen eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben und uns unverzüglich über etwaige Fehler informieren. Wir werden versuchen, diese vor dem Versand zu korrigieren, können dies jedoch möglicherweise nicht mehr tun, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Sollte die Zustellung ausschließlich deshalb fehlschlagen, weil die angegebene Adresse falsch oder unvollständig war oder weil das Paket trotz angemessener Benachrichtigung und Gelegenheit nicht abgeholt wurde, können wir – soweit gesetzlich zulässig – nur die direkten, angemessenen und nachgewiesenen Kosten geltend machen, die tatsächlich durch die fehlgeschlagene Zustellung oder die vereinbarte erneute Zustellung entstanden sind. Wir erheben keine automatische Strafgebühr. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie unsere Haftung für einen von uns oder einem von uns ausgewählten Beförderer verursachten Ausfall bleiben davon unberührt.
12. Gefahrenübergang und beschädigte oder verloren gegangene Sendungen
Bei einer von uns angebotenen Versandart verbleibt die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung bei uns, bis Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen. Wenn Sie eigenständig einen von uns nicht angebotenen Beförderer beauftragen, geht die Gefahr gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen möglicherweise mit der Übergabe der Ware an diesen Beförderer über.
Sollte ein Paket als verloren gelten, beschädigt ankommen oder ein falsches oder fehlendes Produkt enthalten, wenden Sie sich bitte an info@topodesigns.eu unter Angabe der Bestellnummer. Fotos und Details helfen uns bei der Untersuchung, sind jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte. Eine Unterschrift auf dem Lieferschein, das Versäumnis, ein Paket abzulehnen, oder das Versäumnis, den Spediteur innerhalb einer kurzen vertraglichen Frist zu benachrichtigen, führt nicht zum Erlöschen der zwingenden Verbraucherrechte.
13. Gesetzliches Widerrufsrecht
Vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten gesetzlichen Ausnahmen kann ein Verbraucher ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt. Bei einer einzigen Bestellung, die in mehreren Teillieferungen oder Teilen geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teillieferung oder des letzten Teils.
Um dieses Recht innerhalb der Widerrufsfrist auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf:
Die Nutzung des Portals oder des Musterformulars ist freiwillig. Wird ein elektronischer Widerruf über die Website eingereicht, bestätigen wir den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger medium.
Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufszurückzusenden. Die entsprechende Rücksendeadresse und die Anweisungen finden Sie in den Rücksende- und Rückerstattungsrichtlinien sowie im Rücksendeportal. Senden Sie Rücksendungen nicht an den Firmensitz, es sei denn, Sie wurden ausdrücklich dazu aufgefordert.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Produkte zum Vollpreis auf Sale und Outlet , sofern keine spezifische gesetzliche Ausnahme vorliegt. Kommerzielle Bezeichnungen wie „Sale“, „Outlet“ oder „final sale“ heben dieses Recht nicht auf.
14. Rücksendekosten und Bearbeitung während der Widerrufsfrist
Die Regeln für die Rückgabekosten im gewerblichen Bereich lauten wie folgt:
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Bei berechtigten Produkten zum Vollpreis ist die Rücksendung kostenlos, sofern die in unserem Rücksendeportal angegebene Rücksendemethode genutzt wird;
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Bei Produkten von Sale und Outlet tragen Sie die direkten Rücksendekosten, die Ihnen vor dem Kauf und bei der Erstellung des Rücksendeetiketts mitgeteilt wurden;
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Wenn Sie eine andere Rücksendungsart wählen, tragen Sie die damit verbundenen Kosten und das Risiko, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen;
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Ist ein Produkt fehlerhaft, beschädigt, falsch oder nicht vertragsgemäß, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen und ausprobieren, der erforderlich ist, um sich von ihrer Art, ihren Eigenschaften und ihrer Funktionsweise zu überzeugen, so wie Sie dies vernünftigerweise auch in einem Geschäft tun würden. Sie haften nur für Wertminderungen, die durch eine über das hierfür erforderliche Maß hinausgehende Handhabung entstehen. Fehlende oder beschädigte Verkaufsverpackungen oder Etiketten werden nur dann berücksichtigt, wenn sie einen tatsächlichen, nachweisbaren Wertverlust verursachen; es wird keine automatische Gebühr oder Vertragsstrafe erhoben.
15. Rückerstattung nach Rücktritt
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir für die widerrufenen Waren erhalten haben. Wenn Sie die gesamte Bestellung widerrufen, erstatten wir Ihnen auch die Kosten für die günstigste Standardversandart, die für diese Bestellung angeboten wurde. Zusätzliche Kosten, die durch Ihre Wahl einer teureren Versandart entstehen, werden nicht erstattet.
Wir erstatten Ihnen den Betrag unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung über Ihren Widerruf. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich etwas anderem zu und es entstehen Ihnen dadurch keine Gebühren. Wir dürfen lediglich einen tatsächlichen, nachweisbaren Wertverlust abziehen, der durch übermäßige Handhabung verursacht wurde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
16. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Für die üblicherweise auf dieser Website verkauften Produkte gelten unter anderem folgende Ausnahmen:
-
Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind; und
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versiegelte Waren, die aus echten Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Eine Ausnahme gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und dies vor dem Kauf eindeutig offengelegt wurde. Ein Produkt ist nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil es rabattiert ist, Sale oder Outlet.
17. Umtausch und Rückgabe von Waren
Jede Umtausch- oder Rückgaberegelung, die über die gesetzlichen Rechte hinausgeht, stellt eine freiwillige Geschäftsbedingung dar und ist in den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtliniebeschrieben. Die Verfügbarkeit von Produkten für einen Umtausch kann nicht garantiert werden. Geschäftsbedingungen schränken niemals das gesetzliche Widerrufsrecht oder gesetzliche Gewährleistungsansprüche ein.
18. Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer haftet für eine Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware vorliegt und innerhalb von zwei Jahre nach der Lieferung, gemäß Artikel L. 217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von etwaigen kommerziellen Garantien.
Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie Anspruch darauf, dass die Ware innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten durch Reparatur oder Ersatz kostenlos in den vertragsgemäßen Zustand versetzt wird. Die gewählte Abhilfemaßnahme kann abgelehnt werden, wenn sie nach geltendem Recht unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich, wird sie abgelehnt, verzögert sich übermäßig, verursacht erhebliche Unannehmlichkeiten oder ist die Vertragswidrigkeit schwerwiegend genug, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder die Rücktritt vom Vertrag.
Die gesetzlichen Fristen, Beweisregeln, die Aussetzung oder Verlängerung von Gewährleistungen sowie die verfügbaren Rechtsbehelfe richten sich nach dem geltenden zwingenden Recht. Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an info@topodesigns.eu mit Kaufbeleg und einer Beschreibung des Problems. Wir behalten uns vor, Informationen anzufordern, die zur Prüfung des Anspruchs angemessen erforderlich sind; die Originalverpackung ist jedoch für die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung nicht erforderlich.
19. Gewährleistung für versteckte Mängel
Sie können sich zudem auf die französische gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs berufen. Ein versteckter Mangel ist ein Mangel, der zum Zeitpunkt der sale vorlag und der die Ware für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet macht oder deren Verwendbarkeit so erheblich einschränkt, dass Sie die Ware nicht gekauft hätten oder einen geringeren Preis gezahlt hätten, wenn Sie davon gewusst hätten.
Eine Klage muss in der Regel innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels erhoben werden, vorbehaltlich der geltenden Ausschlussfrist. Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können Sie das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben oder es behalten und einen Preisnachlass verlangen.
20. Gewerbliche Gewährleistung
Wenn für ein Produkt eine kommerzielle Garantie gilt, sind deren Laufzeit, räumlicher Geltungsbereich, der Garantiegeber, Ausschlüsse und das Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen in einer separaten Garantieerklärung festgelegt, die vor dem Kauf oder zusammen mit dem Produkt bereitgestellt wird. Eine kommerzielle Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Konformitätsgarantie oder der Gewährleistung für versteckte Mängel und ersetzt oder schränkt diese weder ein.
21. Haftung
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung aus oder schränkt sie ein, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung gesetzlich verboten ist, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit, Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder die Verletzung zwingender Verbraucherrechte verursacht wurden.
Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen haften wir nicht für Schäden, die bei Vertragsabschluss keine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung waren, oder für geschäftliche Verluste, die einem Verbraucher entstehen. Wir bleiben für unsere Verpflichtungen sowie für die zur Vertragserfüllung eingesetzten Beförderungsunternehmen oder Dienstleister verantwortlich, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.
22. Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf ein Ereignis zurückzuführen sind, das außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegt und das nicht vernünftigerweise vorhersehbar oder vermeidbar war. Die betroffenen Verpflichtungen ruhen lediglich für die Dauer und im Umfang des Ereignisses. Wir werden Sie darüber informieren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen zu begrenzen.
Höhere Gewalt hebt keine Rechte auf, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können. Sollte die Leistung unmöglich werden oder der Verzug nach geltendem Recht einen Rücktritt rechtfertigen, werden die für die nicht erfüllten Verpflichtungen fälligen Beträge zurückerstattet.
23. Geistiges Eigentum
Die Website und ihre Inhalte, einschließlich Texten, Grafiken, Fotos, Logos und Designs, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die Topo Designs US, seinen Lizenzgebern oder anderen Rechteinhabern zustehen. Sie dürfen die Website für persönliche, nichtkommerzielle Zwecke nutzen. Eine darüber hinausgehende Lizenz oder Übertragung von Rechten wird nicht gewährt.
24. Personenbezogene Daten und Cookies
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärungverarbeitet. Informationen zu Cookies und Einwilligungsoptionen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis und im Einstellungscenter. Diese Nutzungsbedingungen ersetzen diese Hinweise nicht.
25. Kundenservice und Reklamationen
Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:
Topo Designs Europa / Französisches Albion
5 Avenue Cumba, 64210 Bidart, Frankreich
Email: info@topodesigns.eu
Telefon: 0033 59 22 52 27 von 9:00 bis 17:00 Uhr
Bitte geben Sie gegebenenfalls Ihre Bestellnummer an. Wir werden versuchen, die Angelegenheit direkt zu klären.
26. Verbrauchermediation
Nachdem Sie zunächst eine schriftliche Beschwerde bei uns eingereicht haben und sofern die Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte, können Sie die Angelegenheit vorbehaltlich der Zulässigkeitskriterien des von French Albion benannten Verbraucherschlichters kostenlos an diesen weiterleiten:
Bayonne Mediation
32 rue du Hameau
64200 Biarritz, Frankreich
consommation@bayonne-mediation.com
Die ehemalige Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und wird daher nicht mehr als Kanal für die Einreichung von Streitfällen aufgeführt.
Verbraucher, die in einem anderen EU- oder EWR-Land wohnen, können sich ebenfalls an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden, um Informationen und Unterstützung zu erhalten.
27. Anwendbares Recht und zuständige Gerichte
Diese Bedingungen und der Vertrag unterliegen französischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht jedoch einem Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land nicht den Schutz, den zwingende gesetzliche Bestimmungen gewähren, die ohne diese Rechtswahl Anwendung finden würden.
Jede Streitigkeit kann vor einem nach geltendem Recht zuständigen Gericht verhandelt werden. Insbesondere hindert keine Bestimmung dieser Bedingungen einen Verbraucher daran, vor den Gerichten seines Wohnsitzes Klage zu erheben, sofern dies nach EU- oder nationalen Vorschriften zulässig ist, noch verpflichtet sie den Verbraucher, Rechtsstreitigkeiten ausschließlich in Frankreich zu führen.
28. Salvatorische Klausel und kein Verzicht
Sollte eine Bestimmung für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird sie nur in dem erforderlichen Umfang eingeschränkt oder gestrichen, und die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin gültig. Eine Verzögerung oder Unterlassung bei der Durchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
29. Vertragsarchivierung
Wir bewahren Bestelldaten und Vertragsunterlagen für die nach geltendem Recht vorgeschriebenen Zeiträume auf. Sie erhalten eine Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger medium. Bei Verträgen, die die gesetzlichen Voraussetzungen für die elektronische Vertragsarchivierung erfüllen, können Sie während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist Zugriff beantragen, indem Sie sich an info@topodesigns.eu.
Anhang – Muster für ein Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular bitte nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Sie können stattdessen auch eine andere eindeutige Erklärung übermitteln.
An:
Etxe Logistika
French Albion / Topo Designs Europe
600 route de Bidache, 40300 Hastingues, Frankreich
Email: info@topodesigns.eu
Hiermit teile(n) ich/wir mit, dass ich/wir meinen/unseren Vertrag über sale für die folgenden Waren widerrufe(n):
Bestellnummer: ____________________________________________________
Bestellt am: ____________________ Erhalten am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird):
Datum: _____________________________________________________________
Bitte das Nichtzutreffende streichen.
