Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel bis zu 6 weitere Werktage, je nach Bestimmungsort, gewähltem Lieferdienst und Transportunternehmen.
Der voraussichtliche Lieferzeitraum für Ihre Bestellung wird Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Die Lieferangaben sind unverbindlich und können durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, darunter Störungen beim Transportunternehmen oder bei der Zollabfertigung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, wird Ihre Bestellung spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert. Sollte sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@topodesigns.eu.
Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach:
- der Lieferort;
- das Gesamtgewicht der Bestellung; und
- der verfügbare oder ausgewählte Lieferservice.
Die unten aufgeführten Preise sind Richtpreise. Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Sofern kostenloser Versand angeboten wird, gilt dieser, wenn der Wert der berechtigten Produkte in der Bestellung nach Abzug aller Rabatte den angegebenen Mindestbestellwert erreicht.
Zölle, Steuern und Lieferung frei Haus (DDP)
Alle Bestellungen werden auf der Basis „Delivered Duty Paid“ (DDP) versandt.
Die an der Kasse angezeigten Preise und Beträge enthalten alle anfallenden Steuern, Einfuhrzölle und Zollabfertigungsgebühren im Zusammenhang mit der Lieferung an den ausgewählten Bestimmungsort. Den Kunden werden bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrsteuern, Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren in Rechnung gestellt.
Dies gilt sowohl für Lieferungen innerhalb als auch außerhalb der Europäischen Union.
ZIELORTE, FÜR DIE BEI BESTELLUNGEN AB 80 € KOSTENLOSER VERSAND GILT
Frankreich
Die Versandkosten betragen ab 4,87 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von 2Shop oder DPD Predict zugestellt.
Belgien
Die Versandkosten betragen ab 6,29 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von 2Shop Europe oder GLS ausgeliefert.
Zone 1: Portugal, Spanien
Die Versandkosten betragen ab 9,09 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von 2Shop Europe, GLS oder Chrono Inter Classic ausgeliefert.
Zone 2: Deutschland, Luxemburg, Niederlande
Die Versandkosten betragen ab 7,32 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von 2Shop Europe oder GLS ausgeliefert.
Österreich
Die Versandkosten betragen ab 9,59 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von GLS zugestellt.
Vereinigtes Königreich
Die Versandkosten betragen ab 10,28 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von Delivengo oder Chrono Inter Classic ausgeliefert.
Alle Lieferungen ins Vereinigte Königreich erfolgen auf DDP-Basis. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Steuern an.
Italien
Die Versandkosten betragen ab 9,09 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von 2Shop Europe oder GLS ausgeliefert.
Dänemark
Die Versandkosten betragen ab 9,59 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von GLS zugestellt.
Zone 3: Finnland, Irland
Die Versandkosten betragen ab 10,28 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von Delivengo oder GLS ausgeliefert.
Zone 4: Bulgarien, Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Lettland, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien.
Die Versandkosten betragen ab 12,30 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von GLS zugestellt.
Liechtenstein
Die Versandkosten betragen ab 9,59 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von GLS zugestellt.
Alle Lieferungen nach Liechtenstein erfolgen auf DDP-Basis. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Steuern an.
Litauen
Die Versandkosten betragen ab 10,28 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von Delivengo oder Chrono Inter Classic ausgeliefert.
Schweden
Die Versandkosten betragen ab 12,30 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von GLS oder Chrono Inter Classic ausgeliefert.
Kroatien
Die Versandkosten betragen ab 10,28 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von Delivengo oder Chrono Inter Classic ausgeliefert.
Griechenland
Die Versandkosten betragen ab 9,42 € für Bestellungen unter 80 €.
Kostenloser Versand ist für berechtigte Bestellungen ab 80 € verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel von Delivengo oder GLS ausgeliefert.
Ziele, für die kein kostenloser Versand gilt
Norwegen
Die Versandkosten betragen ab 23,74 €.
Bestellungen werden in der Regel mit DHL Economy Select zugestellt.
Alle Lieferungen nach Norwegen erfolgen auf DDP-Basis. Bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Steuern an.
Nord-Mazedonien
Die Versandkosten betragen ab 17,15 €.
Bestellungen werden in der Regel von Delivengo oder DHL Express zugestellt.
Alle Lieferungen nach Nordmazedonien erfolgen auf DDP-Basis. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Steuern an.
Island
Die Versandkosten betragen ab 17,15 €.
Bestellungen werden in der Regel von Delivengo oder DHL Express zugestellt.
Alle Lieferungen nach Island erfolgen auf DDP-Basis. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Steuern an.
Zone 5: Zypern, Malta.
Die Versandkosten betragen ab 10,28 €.
Bestellungen werden in der Regel von Delivengo oder GLS ausgeliefert.
Schweiz.
Die Versandkosten betragen ab 17,15 €.
Bestellungen werden in der Regel von Delivengo oder DHL Economy Select zugestellt.
Alle Lieferungen in die Schweiz erfolgen auf DDP-Basis. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Steuern an.
Andorra
Die Versandkosten betragen ab 17,15 €.
Bestellungen werden in der Regel von Delivengo oder DHL Economy Select zugestellt.
Alle Lieferungen nach Andorra erfolgen auf DDP-Basis. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Steuern an.
Beförderer
Die oben aufgeführten Versanddienstleister dienen lediglich zu Informationszwecken. Der einer Bestellung zugewiesene Versanddienstleister kann je nach Bestimmungsort, Paketgewicht, ausgewähltem Zustelldienst und operativer Verfügbarkeit variieren.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versand- und Sendungsverfolgungsdaten werden nach dem Versand bestätigt.
Lieferadresse und Anweisungen
Die Kunden sind dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Sofern möglich, können beim Bestellvorgang zusätzliche Lieferanweisungen angegeben werden. Wir leiten diese Anweisungen an den Spediteur weiter, können jedoch nicht garantieren, dass jeder Wunsch erfüllt werden kann.
Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, falls Sie einen Fehler in Ihren Lieferdaten feststellen. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.
Dies schränkt unsere Haftung nicht ein, wenn ein Lieferproblem durch Topo Designs Europe oder durch einen von uns ausgewählten Spediteur verursacht wurde.
Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E- email , die Ihre Sendungsverfolgungsdaten enthält.
Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten angezeigt werden, nachdem das Paket an den Spediteur übergeben wurde. Sollten Ihre Sendungsverfolgungsdaten über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht aktualisiert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@topodesigns.eu.
Verspätete oder verlorengegangene Pakete
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist bei Ihnen eingetroffen sein, überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgungsdaten und kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Sollte ein Paket verloren gegangen zu sein, werden wir den Versandvorgang gemeinsam mit dem Transportunternehmen untersuchen und Ihnen eine angemessene Lösung im Einklang mit Ihren gesetzlichen Rechten anbieten.
Topo Designs Europa bleibt für die Waren verantwortlich, bis Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – mit Ausnahme des Frachtführers – den physischen Besitz an ihnen übernehmen.
Sollten wir Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist ausliefern, können Sie uns auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen. Sollten wir auch innerhalb dieser Nachfrist nicht liefern, können Sie den Vertrag kündigen und erhalten eine Rückerstattung gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.
Eine zusätzliche Frist ist nicht erforderlich, wenn wir die Lieferung verweigert haben oder wenn die Lieferung zum vereinbarten Termin unerlässlich war und Sie uns vor der Bestellung auf diese Anforderung hingewiesen haben.
Beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- das Paket vor dem Öffnen fotografieren, sofern dies ohne Weiteres möglich ist;
- fotografieren Sie etwaige Schäden an den Produkten; und
- Bitte senden Sie eine E-Mail an info@topodesigns.eu und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die Fotos an.
Fotos helfen uns dabei, den Sachverhalt mit dem Beförderer zu klären, doch die Vorlage von Fotos ist keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Bitte senden Sie beschädigte, falsche oder nicht konforme Produkte nicht über das reguläre Rückgabeverfahren zurück, bevor Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir werden Ihnen die entsprechende Unterstützung zukommen lassen, und falls eine Rücksendung erforderlich ist, werden Ihnen die damit verbundenen Kosten nicht in Rechnung gestellt.
Risiken während der Entbindung
Bei den von Topo Designs Europe angebotenen Versandarten verbleibt die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung bei uns, bis die Bestellung physisch bei Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten eingegangen ist.
Dieser Abschnitt hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Waren, die beschädigt, fehlerhaft, falsch geliefert oder anderweitig nicht vertragsgemäß sind.
Rücksendungen und Widerrufsrecht
Verbraucher haben ab dem Tag, an dem sie oder ein von ihnen benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nehmen, 14 Tage Zeit, uns ihren Widerruf mitzuteilen, vorbehaltlich der in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen begrenzten Ausnahmen.
Verbraucher habenab dem Tag,andem sie oder ein von ihnen benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nehmen,14 Tage Zeit, uns ihren Widerruf mitzuteilen, vorbehaltlich der in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen begrenzten Ausnahmen.
Dieses gesetzliche Recht gilt für Artikel zum Vollpreis sowie für Artikel unter Sale und Outlet . Je nach Produktkategorie können unterschiedliche Bedingungen für den Rückversand gelten.
Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht, zu Rückgabefristen, Rückversandkosten, zum Zustand der Ware und zu Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung wenden Sie sich bitte an:
info@topodesigns.eu
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie uns bezüglich einer bestehenden Bestellung kontaktieren.
