Versandpolitik

Rücksendungen & Versand

Retourenzentrum

Rückgabe und Umtausch

Um Ihre Rücksendung zu erstellen, klicken Sie bitte hier.
Über denselben Link können Sie auch den Status Ihrer Rücksendung verfolgen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: info@topodesigns.eu

Wir möchten, dass Sie jeden Artikel, den Sie bei Topo Designs kaufen, lieben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir:

Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen für Produkte zum Vollpreis.
Gebührenpflichtige Rücksendungen für Sale Artikel.

⚠️ Wichtige Hinweise:

Outlet
Produkte, die im Outlet gekauft wurden Outlet endgültig salesind, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie die Rücksendung abschließen.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, ungewaschen, unverändert, beschriftet und frei von Tierhaaren.

Nicht abgeholtes Paket

Für jede Bestellung, die nicht an einer Abholstelle abgeholt und automatisch an uns zurückgeschickt wird, wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 € erhoben.
Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen, um die Kosten für den Rückversand und die Bearbeitung zu decken.

⚠️ Für zurückgesandte Produkte ohne Etikett wird eine Gebühr von 5 € erhoben.

📦 Umtausch

Wir bearbeiten keinen direkten Umtausch. Bitte senden Sie Ihren Artikel für eine Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung online auf.

Versand

Versand innerhalb der Europäischen Union

Wir versenden so schnell wie möglich, damit Sie Ihre Ausrüstung sofort genießen können. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bearbeitet und versendet, aber die Lieferzeit kann bis zu 6 Tage betragen, je nach Entfernung von unserem Vertriebszentrum in Frankreich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Versand haben. Bitte fügen Sie auch alle zusätzlichen Lieferanweisungen in den Kommentarbereich Ihrer Bestellung ein.

Versand außerhalb der Europäischen Union

Bei internationalen Sendungen fallen zusätzliche Zölle und Steuern an, die vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung zu entrichten sind und die nicht in unseren Versandtarifen enthalten sind. Erkundigen Sie sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer Post oder Zollbehörde vor Ort nach den anfallenden Gebühren. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Beschädigte Sendungen

Wir haben unsere Spediteure sorgfältig geprüft, um den bestmöglichen Versand und Kundenservice zu gewährleisten. Dennoch kann es gelegentlich zu Problemen kommen. Wenn Sie größere Schäden an Ihrem Paket oder andere Probleme bei der Lieferung feststellen, machen Sie bitte vor dem Öffnen ein Foto von Ihrem Paket und senden Sie es an info@topodesigns.eu. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und der Sendungsverfolgungsnummer (halten Sie bitte eine alternative und sichere Adresse für einen zweiten Zustellversuch bereit).

Versandtarife

Versandkosten:

Frankreich

Die Versandkosten hängen vom Gewicht der Bestellung ab und beginnen bei 4,87 € für Bestellungen unter 80€.
Kostenloser Versand für Bestellungen über 80 €.

Der Versand nach Frankreich wird von 2Shop, DPD Predict, abgewickelt.

Belgien

Die Versandkosten hängen vom Gewicht der Bestellung ab und beginnen bei 6,29 € für Bestellungen unter80 €.

Der Versand nach Belgien wird von 2shop Europe oderGLS abgewickelt.

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 80 €.

Zone 1: Portugal, Spanien

Die Versandkosten hängen vom Gewicht der Bestellung ab und beginnen bei 9,09 € für Bestellungen unter80 €.

Der Versand in das angegebene Land wird von 2shop Europe, GLS oderChrono Inter Classic abgewickelt.