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RÜCKGABE


Abwicklung des freien Austauschs in Europa


Wir möchten, dass Sie mit allem, was Sie bei Topo Designs kaufen, zufrieden sind, und wir stehen zu jedem Artikel, den wir herstellen. Wenn Sie ein Produkt direkt von unserer Website gekauft haben und aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir kostenlose Rückgabe und Umtausch innerhalb von 30 Tagen auf Vollpreis-Produkten. Bei Verkaufs- und outlet muss die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum in Europa erfolgen. und wird in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie: Etwaige zusätzliche Zölle und Steuern für internationale Lieferungen werden nicht erstattet.

Umtausch: Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Bitte senden Sie Ihren Artikel für eine Erstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung online auf.



Wie kann ich zurückkehren?


1. Loggen Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und email in unser Retourenportal ein.



2. Wählen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund. Verwenden Sie Ihre Rechnung, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Kombination aus Stil, Farbe und Code wählen.



3. Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett und -formular aus und verpacken Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung. Legen Sie das Rücksendeformular (unterer Teil des Ausdrucks) in Ihr Paket. Befestigen Sie das Trägeretikett sicher an der Außenseite Ihres Pakets.



4. Geben Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen Poststelle ab. Wir empfehlen eine rechtzeitige Verwendung, aber bitte innerhalb von 30 Tagen. Bitte bewahren Sie Ihre Versandquittung auf, da der Kundendienst sie möglicherweise benötigt.



5. Ihr Paket wird an unser Haupt-Retourenlager weitergeleitet, wo es innerhalb von 3-14 Werktagen bearbeitet wird.



Rückgabepolitik


Die Rückgabefrist für Produkte zum vollen Preis beträgt 30 Tage nach dem Kauf. Für Produkte Outlet sale gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach dem Kauf. Senden Sie das Produkt einfach in seinem Originalzustand (unbenutzt, ungewaschen, unverändert und frei von Tierhaaren) an uns zurück, und Sie erhalten eine Rückerstattung. Wenn Sie einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe vornehmen möchten, können Sie über das Retouren-Center sofort einen Umtauschauftrag erteilen. Bestellungen, die als Outlet oder Sale gekennzeichnet sind und die 14-Tage-Frist überschreiten, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.



Haben Sie noch Fragen?


Bei Fragen oder Unklarheiten besuchen Sie bitte unsere FAQ zu Rücksendungen oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst über unser Kontaktformular.